Comme son nom l'indique, la ville basse est située dans la partie basse de Shattrath, dans la forêt de Terokkar. Peuplée par des réfugiés en provenance des nombreuses guerres qu’a subie l’Outreterre, la ville basse est un lieu où se regroupent une multitude d’êtres qui n’ont d’allégeance envers quiconque. Les aventuriers peuvent améliorer leur réputation en effectuant des quêtes en provenance de la ville basse elle-même, ainsi qu’en aidant les citoyens de la ville basse en d’autres lieux, comme à la caravane de réfugiés du désert des Ossements.

La ville basse de Shattrath, dispose de nombreux marchand notamment Eskrokar